Przejdź do treści

FAQ

Pytania i odpowiedzi

Nie znalazłeś odpowiedzi? Napisz do nas.

Czym jest rezerwujmy.pl?

To system rezerwacji online dla firm — od salonów i gabinetów po studia fitness. Prowadzisz w nim grafik, sprzedajesz karnety (świetnie sprawdzają się w studiach fitness), przyjmujesz płatności i wysyłasz automatyczne powiadomienia — jeden panel zamiast pięciu narzędzi.

Ile to kosztuje?

Plan Free jest bezpłatny na zawsze (1 pracownik, 1 lokalizacja, 30 rezerwacji miesięcznie). PRO kosztuje 99 zł netto/mies., ULTRA 199 zł netto/mies. — oba z 14-dniowym okresem próbnym. Szczegóły na stronie cennika.

Czy pobieracie prowizję od rezerwacji?

Nie. Płacisz wyłącznie stałą cenę abonamentu. Płatności za rezerwacje idą bezpośrednio na Twoje konto w modelu BYOP (Bring Your Own Provider) — nigdy nie pośredniczymy w Twoich pieniądzach.

Jak działają płatności BYOP i Przelewy24?

Podpinasz własne konto i klucze API Przelewy24 (karty, przelewy, BLIK) w panelu firmy. Klient płaci bezpośrednio na Twoje konto — my nie widzimy ani nie przechowujemy jego danych płatniczych. Klucze API trzymamy zaszyfrowane per firma.

Czym są karnety i jak liczą się kredyty?

Karnet to pakiet wejść lub kredytów, który klient kupuje z góry (np. „10 wejść / 30 dni"). Przy rezerwacji system automatycznie znajduje odpowiedni aktywny karnet i pobiera kredyt. Anulowanie przez studio zawsze zwraca kredyt; anulowanie przez klienta — tylko w oknie odwołania, które sam ustawisz.

Jak osadzić widget rezerwacji na mojej stronie albo WordPressie?

Widget JS wklejasz jednym fragmentem kodu na dowolnej stronie. Dla WordPressa mamy dedykowaną wtyczkę z blokami Gutenberg i Elementor — konfiguracja bez znajomości kodu.

Czy integrujecie się z Google Calendar?

Tak — jednokierunkowy eksport ICS. Twoje rezerwacje pojawiają się automatycznie w Google Calendar. Pełna dwukierunkowa synchronizacja jest w planach na kolejne wydania.

Czy wysyłacie SMS-y do klientów?

Tak, przez SMSAPI — potwierdzenia rezerwacji, przypomnienia 24h przed wizytą i powiadomienia z listy rezerwowej. SMS-y są dostępne od planu PRO (pakiet w cenie, z możliwością doładowania).

Jak wygląda ochrona danych i RODO?

Dane hostujemy w UE, każda firma ma w pełni odizolowane dane na poziomie bazy danych. Klucze API bramek płatniczych przechowujemy zaszyfrowane i nigdy nie logujemy ani nie zwracamy w postaci jawnej.

Czy klient musi założyć konto, żeby zarezerwować?

Nie. Klient rezerwuje bez logowania — zarządza swoją rezerwacją (odwołanie, zmiana terminu) przez bezpieczny, podpisany link wysłany e-mailem lub SMS-em.

Czy mogę zmienić plan w dowolnym momencie?

Tak. Rozliczenie jest miesięczne przez Tpay — zmieniasz plan w górę lub w dół z końcem bieżącego okresu rozliczeniowego, bez kar umownych.

Czy rezerwujmy.pl to darmowy system rezerwacji?

Tak — plan Free to w pełni darmowy system rezerwacji: 1 pracownik, 1 lokalizacja i 30 rezerwacji miesięcznie, bez karty i bez limitu czasu. Płatne plany PRO i ULTRA zwiększają limity, gdy firma rośnie.

Dla jakich branż sprawdzi się ten system rezerwacji?

Wszędzie tam, gdzie sprzedajesz czas: fryzjerzy i barberzy, salony kosmetyczne, studia fitness i siłownie, gabinety masażu, fizjoterapeuci, korepetytorzy, psychologowie oraz przychodnie weterynaryjne. Dla wielu z tych branż mamy dedykowane strony z przykładami zastosowań.

Jak zacząć?

Załóż konto za darmo — rejestracja zajmuje dwie minuty i nie wymaga karty płatniczej. Potem dodajesz usługi, pracowników i grafik, i wpuszczasz pierwszych klientów przez widget, link albo profil publiczny.

Dalej masz pytania?

Napisz do nas — odpowiadamy osobiście, bez botów w pętli.

Skontaktuj się